交换衣服：最常见的错误以及如何避免这些错误
谁不知道：一样订购两种尺寸和三种颜色的衣服，因为更衣室太满而在商店里购买衣服而不试穿，或者随身携带一件衣服，这绝对是一次糟糕的购买。所有这些都是我们这个时代的经典购物场景。但在这种情况下你到底该怎么做呢？因为一换货或退货政策没有退款保证 - 或仅在特殊情况下。否则，您将遵守 14 天规则，并（始终）有望提供帮助指示，并遵守当地适用的法规。在大多数情况下，您可以在购买收据上或直接在结帐处找到这些信息。
任何了解自己权利和义务的人都具有明显的优势，这就是为什么我们为您提供了最常见的禁忌和义务的概述。交换错误已编译 - 包括您应该提前了解的有用提示列表。
1. 退回内衣、泳衣及配饰
买的都是出于卫生考虑,，泳衣和耳环通常不予退货，只有在内裤（用于内衣和泳衣）的安全封条仍然存在的情况下才能更换。
2. 交换定制商品
你有一件衣服或者一件有适合你身体的吗？不幸的是，退货几乎是不可能的，因为零售商不能再将商品出售给其他人。
3. 没有阅读洗衣清单？
新买的T恤第一次洗后，比以前小了两个尺码，而且新的熨烫后有难看的熨斗痕迹吗？确保您已正确遵循洗衣清单上的所有保养说明 - 否则将无法退货。任何人如果在洗涤前没有正确了解如何护理衣物（参见标签），则必须承担后果，并且无权换货。
4.让退货成为一种习惯
特别是在网上订购时，您在将订购的商品退回同一家商店时不应该过度 - 在最坏的情况下，如果您不保留任何订单，商誉可能会被过度使用，您的客户帐户可能会被冻结。此外，邮政运输（尤其是来自国外的）并不完全环保，因此，如果您考虑您的生态足迹，您只会订购可以安全保存的东西。
5. 取下吊带和标签
虽然新购买的商品通常仍然可以接受缺少价格标签的情况，但如果挂带被切断，您退货的机会就很小。因此，只有当您确实确定要保留该作品时，才请删除这些内容。
6. 错误的争论
小技巧：作为消费者，如果您在换货或退货时表示您不喜欢所购买的商品，那么您的机会比您说不太喜欢该衣服要好，尤其是在零售业。
7. 退回已穿过的衣服
明亮的那个衣领上有一小块胭脂或化妆品污渍，鞋子的鞋底已经有划痕，夹克闻起来像食物或酒吧的味道？在任何这些情况下，您都应该避免将衣物冒充未穿过并尝试更换甚至退货。每个卖家都接受过有关此类诈骗的培训，并能立即识别它们。
8. 夸大的陈述
您是否在购物时不小心拿错了商品，回家后才发现？我们都有过这样的日子，一切都会出错，事情的发生听起来就像电影一样。在收银台换货时，可以省去冒险的麻烦，因为这会让卖家更加怀疑，并确保换货的物品得到更仔细的检查。因此，最好客观、简短（当然也要礼貌地）解释一下您想要退货的原因。这样就不会有人恼怒，成功和善意的机会也会更大。
9. 退回减价商品
例外规则通常适用于减价商品。购买前，了解是否可以换货或退货打折服装。在大多数情况下，您会在付款时直接收到通知，或者在购买收据上找到相应的注释。
换衣服7个秘诀：这些规则是存在的，你应该提前了解它们
不仅对于新买的衣服，经常会发生这样的情况：你不喜欢、不合身、短时间内就坏了或者根本不起作用。通常不清楚您有什么权利进行更换或更换。我们解释有关换货权、退货权和撤回权的最重要规则和提示。
1.顾客永远是上帝：作为顾客，我永远有权利换货或退货，对吗？
最大的误解之一是认为作为客户或买家，您可以更换或退货您根本不喜欢的商品。事实并非如此，解释道商品测试基金会。您没有法律权利仅仅因为您不喜欢该产品而获得退货。大多数商店仍然提供换货或退货服务，这纯粹是对消费者的善意表示。与不受欢迎的人打交道时，你应该意识到这一点回到商店。因此，我们建议您即使排很长的队，也要保持冷静和礼貌，并客观地解释到底是什么问题（不幸的是，商品不符合您的个人品味或不合适）。当然，退回的商品必须是干净的、未使用过的并附有购买凭证（购买后 14 天内）。
2. 有退款保证的购物：作为消费者，我通常会得到退款吗？
由于交换通常基于企业的商誉，因此客户也没有合法权利收取他/她所支付的款项。商家通常会提供优惠券或付款之间的选择，但他们并非必须这样做。如果仅向您提供优惠券，您必须接受或保留商品。
3.标签在哪里？如果价格标签或价签缺失，可以换货吗？
大多数情况下是的。如果您仍然有收据并且商品未使用，通常可以使用商品编号来确定您确实购买了该商品。例如，这适用于：，还可以搭配书籍或香水。然而，缝在衣服上的内部标签必须未被去除，或者条形码（例如书本上的条形码）未被划掉，这一点至关重要。一旦发生这种情况，即使有收据，零售商也无法再追踪购买情况，并且通常不再可能进行换货。在这里，卖家也可以决定只向您提供优惠券而不是现金付款。
4. 收据丢失：无收据退货 - 这可能吗？
是的。然而，从法律角度来看，您肯定需要另一种类型的购买证明，例如银行对账单（如果通过卡付款）或个人见证人。这证明了实际购买，但本身并不能保证交换的权利。但是，如果商店普遍接受换货，那么在这种情况下，重要的是卖家的善意：在里面，与丢失的标签类似，可以通过里面标签上的序列号了解价格。例如，如果商品正在促销，您当然可能不会收到原价，而是收到折扣金额作为优惠券。
5. 货物有缺陷：我有什么权利？
如果是有缺陷或有缺陷的商品，例如无法使用的玩具，则缝制错误或书页打印歪斜，适用特殊规则。与不合适或不合心意的礼物相比，您拥有更换或修理的合法权利。然而，投诉权并不一定包括追回款项的权利。如果缺陷发生在购买之日起的前六个月内，制造商有权尝试两次维修或必须支付更换商品的费用。如果这不起作用，您可以要求退款。但要小心！如果您已经使用该产品一段时间，零售商可能会要求一定金额作为补偿。还值得注意的是，如果出现缺陷，卖家有义务提供赔偿，并且不得以产品制造商的名义欺骗您。一般来说，对新商品的投诉权适用于自购买之日起两年内，但在前六个月后，必须证明缺陷从一开始就存在，而并非您自己的过错。
6. 网上购物的特殊规则： 网上购物的规则是否与商店中的规则相同？
令人惊奇的是，当您在线订购时，法律情况要宽松得多。与直接在商店购买相比，通过网站、电话、订单或在线表格购买时，撤销权始终适用。它的有效期为自收到商品（不是自购买之日起）起 14 天内，您可以简单地退货而无需给出任何理由 - 前提是产品未使用且处于可销售状态。
7. 保留包装和文件
保留原始包装和所有相关文件，例如送货单或发票。这可以使交换过程变得更容易、更快捷，尤其是对于高价商品。
