在Corona Evil之後，零售業對EC網站的需求迅速增加，而Real Stores的重要性也受到質疑。特別是，一個曾經是青年文化的象徵的購物中心，正達到一個重大的轉折點。但是，在美國，令人驚訝的幾代人回到了購物中心，並展示了新的喧囂。原因是什麼？
令人驚訝的數字原生選擇
正是由年輕人稱為Z一代，美國購物中心再次重新振作起來。 《洛杉磯時報》報導。從1990年代末到2010年代初，它們也被稱為數字本地一代，從小就一直熟悉互聯網和智能手機。
過去，Digital Native Generations更喜歡在線購物，並且似乎對在真實商店購物不感興趣。但是，根據國際購物中心委員會（ICSC）在2023年進行的一項調查，在真實商店購買的Z發電量中有97％，由於便利性而使用在線購物。
此外，營銷公司CM Group and Retail Consulting Company F'Inn於2022年進行的一項調查說，Z一代的47％更喜歡在實際商店中購物，而不是其他任何一代。這些數字清楚地告訴了數字本地一代Z一代，它們不一定喜歡在線購物。
到現實空間以尋找“連接”
那麼，為什麼Z一代返回購物中心？ 背景似乎是數字原生的獨特情況。
他們從小就已經習慣了數字世界，它與無限信息聯繫在一起，但也具有放大孤獨感的方面。自數字世界的負面方面以來已經很長時間了，例如由於信息過多而導致SNS和疲憊引起的持續連接壓力。
“有很多數據是，Z發電是非常孤獨的一代，需要更多的社會交流。（Z一代）比其他世代相比，通過外出和與人互動。您將受益。”
根據助理教授斯蒂芬妮·塔利（Stephanie Tally）的說法，南加州大學馬歇爾商學院。對於Z的數字代碼，購物中心不僅是購買產品的地方，而且是您可以體驗真正的溝通的寶貴場所，例如結識朋友，享受餐點，參加活動。
從“食品消費”到“消費”
談論Z生成的消費行為必不可少的關鍵字之一是“消費”。它的價值可以找到為“事物”支付的價值，例如在那裡獲得的經驗，興奮和滿意度，而不是產品或服務本身。
根據ICSC的一項調查，有60％的Z世代受訪者表示，他們想在自己的經驗而不是物質上花費更多的錢。大約有70％的人說零售店和購物中心提供有趣的聚會場所，這表明他們在購物中心感到“消費”的魅力。
購物中心很快就感覺到了這種Z變化的需求，並從傳統的商業模式發生了變化。例如，通過介紹最新的娛樂設施和景點，併計劃基於社區的活動，我們將重點放在擴展客戶並提供購物以外的樂趣上。
Z發電的價值觀改變了未來的價值，未來的零售體驗
數字本地一代Z世代在線和離線邊界融合，享有自己的優點，並發展自己的消費行為。
對於公司來說，了解他們的經驗價值和對社會貢獻的認識，並建立一種可以獲得同理心的品牌戰略。購物中心可能有可能發展成為一個新的社區空間，反映了Z發電的價值，反映了Z發電的價值。
