交換衣服：最常見的錯誤以及如何避免這些錯誤
誰不知道：一樣訂購兩種尺寸和三種顏色的衣服，因為更衣室太滿而在商店裡購買衣服而不試穿，或者隨身攜帶一件衣服，這絕對是一次糟糕的購買。所有這些都是我們這個時代的經典購物場景。但在這種情況下你到底該怎麼做呢？因為一換貨或退貨政策沒有退款保證 - 或僅在特殊情況下。否則，您將遵守 14 天規則，並（始終）有望提供協助指示，並遵守當地適用的法規。在大多數情況下，您可以在購買收據上或直接在結帳處找到這些資訊。
任何了解自己權利和義務的人都具有明顯的優勢，這就是為什麼我們為您提供了最常見的禁忌和義務的概述。交換錯誤已編譯 - 包括您應該提前了解的有用提示清單。
1. 退回內衣、泳衣及配件
買的都是出於衛生考量,，泳衣和耳環通常不予退貨，只有在內褲（用於內衣和泳衣）的安全封條仍然存在的情況下才能更換。
2. 交換訂製商品
你有一件衣服或一件有適合你身體的嗎？不幸的是，退貨幾乎是不可能的，因為零售商不能再將商品出售給其他人。
3. 沒有閱讀洗衣清單？
新買的T卹第一次洗後，比以前小了兩個尺碼，而且新的熨燙後有難看的熨斗痕跡嗎？確保您已正確遵循洗衣清單上的所有保養說明 - 否則將無法退貨。任何人如果在洗滌前沒有正確了解如何護理衣物（請參閱標籤），則必須承擔後果，並且無權換貨。
4.讓退貨成為習慣
特別是在網上訂購時，您在將訂購的商品退回同一家商店時不應該過度- 在最壞的情況下，如果您不保留任何訂單，商譽可能會被過度使用，您的客戶帳戶可能會被凍結。此外，郵政運輸（尤其是來自國外的）並不完全環保，因此，如果您考慮您的生態足跡，您只會訂購可以安全保存的東西。
5. 取下吊帶和標籤
雖然新購買的商品通常仍然可以接受缺少價格標籤的情況，但如果掛帶被切斷，您退貨的機會就很小。因此，只有當您確實確定要保留該作品時，才請刪除這些內容。
6. 錯誤的爭論
小技巧：作為消費者，如果您在換貨或退貨時表示您不喜歡所購買的商品，那麼您的機會比您說不太喜歡該衣服要好，尤其是在零售業。
7. 退回已穿過的衣服
明亮的那個衣領上有一小塊胭脂或化妝品污漬，鞋子的鞋底已經有刮痕，夾克聞起來像食物或酒吧的味道？在任何這些情況下，您都應該避免將衣物冒充未穿過並嘗試更換甚至退貨。每個賣家都接受過有關此類詐騙的培訓，並能立即識別它們。
8. 誇大的陳述
您是否在購物時不小心拿錯了商品，回家後才發現？我們都有過這樣的日子，一切都會出錯，事情的發生聽起來就像電影一樣。在收銀台換貨時，可以省去冒險的麻煩，因為這會讓賣家更加懷疑，並確保換貨的物品得到更仔細的檢查。因此，最好客觀、簡短（當然也要禮貌地）解釋一下您想要退貨的原因。這樣就不會有人惱怒，成功和善意的機會也會更大。
9. 退回減價商品
例外規則通常適用於減價商品。購買前，了解是否可以換貨或退貨折扣服裝。在大多數情況下，您會在付款時直接收到通知，或在購買收據上找到相應的註釋。
換衣服7個秘訣：這些規則是存在的，你應該事先了解它們
不僅對於新買的衣服，經常會發生這樣的情況：你不喜歡、不合身、短時間內就壞了或根本不起作用。通常不清楚您有什麼權利進行更換或更換。我們解釋有關換貨權、退貨權和撤回權的最重要規則和提示。
1.顧客永遠是上帝：身為顧客，我永遠有權利換貨或退貨，對嗎？
最大的誤解之一是認為作為客戶或買家，您可以更換或退貨您根本不喜歡的商品。事實並非如此，解釋道商品測試基金會。您沒有法律權利僅僅因為您不喜歡該產品而獲得退貨。大多數商店仍然提供換貨或退貨服務，這純粹是對消費者的善意表示。與不受歡迎的人打交道時，你應該意識到這一點回到商店。因此，我們建議您即使排很長的隊，也要保持冷靜和禮貌，並客觀地解釋到底是什麼問題（不幸的是，商品不符合您的個人品味或不合適）。當然，退回的商品必須是乾淨的、未使用過的並附有購買憑證（購買後 14 天內）。
2. 有退款保證的購物：身為消費者，我通常會得到退款嗎？
由於交換通常是基於企業的商譽，因此客戶也沒有合法權利收取他/她所支付的款項。商家通常會提供優惠券或付款之間的選擇，但他們並非必須這樣做。如果僅向您提供優惠券，您必須接受或保留商品。
3.標籤在哪裡？如果價格標籤或價簽缺失，可以換貨嗎？
大多數情況下是的。如果您仍然有收據並且商品未使用，通常可以使用商品編號來確定您確實購買了該商品。例如，這適用於：，還可以搭配書籍或香水。然而，縫在衣服上的內部標籤必須未被移除，或者條碼（例如書本上的條碼）未被劃掉，這一點至關重要。一旦發生這種情況，即使有收據，零售商也無法再追蹤購買情況，並且通常不再可能進行換貨。在這裡，賣家也可以決定只向您提供優惠券而不是現金付款。
4. 收據遺失：無收據退貨 - 這可能嗎？
是的。然而，從法律角度來看，您肯定需要另一種類型的購買證明，例如銀行對帳單（如果透過卡片付款）或個人見證人。這證明了實際購買，但本身並不能保證交換的權利。但是，如果商店普遍接受換貨，那麼在這種情況下，重要的是賣家的善意：在裡面，與丟失的標籤類似，可以透過裡面標籤上的序號來了解價格。例如，如果商品正在促銷，您當然可能不會收到原價，而是收到折扣金額作為優惠券。
5. 貨物有缺陷：我有什麼權利？
如果是有缺陷或有缺陷的商品，例如無法使用的玩具，則縫製錯誤或書頁列印歪斜，適用特殊規則。與不合適或不合心意的禮物相比，您擁有更換或修理的合法權利。然而，投訴權不一定包括追回款項的權利。如果缺陷發生在購買之日起的前六個月內，製造商有權嘗試兩次維修或必須支付更換商品的費用。如果這不起作用，您可以要求退款。但要小心！如果您已經使用該產品一段時間，零售商可能會要求一定金額作為補償。另外值得注意的是，如果出現缺陷，賣家有義務提供賠償，並且不得以產品製造商的名義欺騙您。一般來說，對新商品的投訴權適用於自購買之日起兩年內，但在前六個月後，必須證明缺陷從一開始就存在，而並非您自己的過錯。
6. 網上購物的特殊規則： 網上購物的規則是否與商店中的規則相同？
令人驚訝的是，當您在線訂購時，法律情況要寬鬆得多。與直接在商店購買相比，透過網站、電話、訂單或線上表單購買時，撤銷權始終適用。它的有效期為自收到商品（不是自購買之日起）起 14 天內，您可以簡單地退貨而無需給出任何理由 - 前提是產品未使用且處於可銷售狀態。
7. 保留包裝和文件
保留原始包裝和所有相關文件，例如送貨單或發票。這可以使交換過程變得更容易、更快捷，尤其是對於高價商品。
